Unser Sicher­heits­ver­spre­chen

Sicher­heits­ver­spre­chen mit Feu­er und Eis Tou­ris­tik — Natur aktiv erleben

Sor­gen­freie Buchung und sicher “on tour” — Unser Sicher­heits­ver­spre­chen für alle Eigen­tou­ren von Feu­er & Eis.

  • Gebüh­ren­freie Umbu­chung bis 30 Tage vor Tour­start von allen Eigen­tou­ren *
    • auf einen spä­te­ren Rei­se­ter­min oder
    • auf eine ande­re Tour aus dem Feu­er und Eis Port­fo­lio (ggf. antei­li­ge Rei­se­preis Anrechnung)
 
  • Bei Bestehen einer Rei­se­war­nung für Ihr Reiseland/Ihre Rei­se­län­der soll­te 5 Wochen vor Ihrem geplan­ten Rei­se­ter­min ggf. eine Eva­lu­ie­rung der Rei­se­mög­lich­kei­ten für Ihre Wan­der- oder Rad­tour erfol­gen. Im Fal­le behörd­li­cher Vor­ga­ben wie Ein­rei­se­stopp oder Rei­se­ver­bot kön­nen wir Ihre Rei­se nicht durch­füh­ren. Wir infor­mie­ren Sie pro­ak­tiv über die Absa­ge und bie­ten Ihnen die vor­ge­nann­te Umbu­chungs­mög­lich­keit oder den kos­ten­frei­en Rück­tritt von Ihrer Rei­se an (= Geld-zurück-Garantie).

  • Die Erfah­rung der letz­ten bei­den Som­mer­sai­so­nen hat gezeigt, dass die Pan­de­mie-Ent­wick­lung mit stei­gen­den Tem­pe­ra­tu­ren ab Mit­te Mai eine Durch­füh­rung unse­rer Wan­der- oder Rad­tou­ren ermög­licht hat. Feu­er und Eis konn­te fast alle Tou­ren in 2020 bzw. 2021 unter Ein­hal­tung aktu­el­ler Coro­na-Regeln erfolg­reich durch­füh­ren und dabei eine noch stär­ke­re Nach­fra­ge ver­zeich­nen als vor der Pan­de­mie. Es steht somit zu erwar­ten, dass mit Beginn der Wan­der- und Rad­tou­ren-Sai­son eine Eva­lu­ie­rung Ihrer Rei­se­op­tio­nen nicht erfor­der­lich ist.

  • Um mög­li­chen Rei­se­be­schrän­kun­gen ent­spannt ent­ge­gen­se­hen zu kön­nen, emp­feh­len wir grund­sätz­lich den Abschluss einer ERGO Rei­se­ver­si­che­rung (Rei­se­rück­tritts-/ Abbruch-Ver­si­che­rung oder Rund­um-Sorg­los-Paket) mit Covid-19 Schutz. Mit die­ser Ergän­zung sind Sie auch bei Stor­nie­rung, Abbruch, Quarantäne/Rücktransport etc. aus Pan­de­mie-Grün­den abge­si­chert.
    Wei­te­re Infor­ma­tio­nen sowie Vor­ab-Tarif­be­rech­nung und Buchung unter www.reiseversicherung.de
  • Strik­te Anwen­dung der gemein­sam mit unse­ren Leis­tungs­trä­gern ent­wi­ckel­ten Covid-19 Sicher­heits- und Hygie­ne­kon­zep­te bei
 
    • Hotel- und Beher­ber­gungs­be­trie­ben und Restaurants/Gasthöfen
    • Gepäck­be­för­de­rung
    • Per­so­nen­be­för­de­rung bei (Rück-)Transferfahrten
    • Rad­rei­sen: Des­in­fek­ti­on von Leih­rad und ggf. Zube­hör (Pack­ta­schen)
    • Peni­ble Ein­hal­tung strengs­ter Hygie­ne­vor­ga­ben in unse­rer Fir­men­zen­tra­le bei Zusam­men­stel­lung Ihrer Reiseunterlagen
    • Umset­zung und Über­prü­fung der Zutritts- und Teil­nah­me-Bestim­mun­gen (3G, 2G, 2Gplus etc.) in den Zielländern
 
  • Kun­den­geld­ab­si­che­rung bei der R+V Ver­si­che­rung (Siche­rungs­schein)

  • Sofern kei­ne behörd­li­chen Vor­ga­ben ent­ge­gen­ste­hen, wer­den alle Feu­er und Eis Eigen­tou­ren unter der „3G-Regel“ (geimpft, gene­sen, getes­tet) durch­ge­führt (aus­ge­nom­men Partnertouren).

Ger­ne ste­hen wir Ihnen tele­fo­nisch für wei­te­re Fra­gen Mo-Sa von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie Sonn- und Fei­er­tags von 10:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

*Alle Eigen­tou­ren sind in unse­ren Kata­lo­gen bzw. auf unse­rer Web­sei­te als „Eigen­tour“ gekenn­zeich­net. Bei Part­ner­tou­ren fin­den ggf. abwei­chen­de Umbu­chungs- und Stor­no­re­ge­lun­gen unse­rer Part­ner Anwen­dung – ger­ne infor­mie­ren wir Sie hier­zu im Detail.

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